Carry out a project Join us

Administrateur Téléphonie IP à Montréal

Fulltime permanent
Nous recherchons un(e) administrateur téléphonie IP. La personne sélectionnée sera responsable de la gestion et de l’optimisation des plateformes de téléphonie et de centre de contact, en appui à la t
canada-01.png

Nous recherchons un(e) administrateur téléphonie IP. La personne sélectionnée sera responsable de la gestion et de l’optimisation des plateformes de téléphonie et de centre de contact, en appui à la transition vers des solutions infonuagiques. Elle jouera également un rôle clé dans l’intégration de ces plateformes avec Salesforce.

Responsabilités

  • Collaborer avec les équipes pour analyser les besoins d’affaires et apporter les ajustements nécessaires à l’infrastructure.

  • Mettre à jour les menus et scripts SNU sur les solutions en place et infonuagiques tout au long du projet.

  • Résoudre les incidents de niveau 3 (avancé) liés aux infrastructures.

  • Agir comme expert(e) pour accompagner et soutenir les équipes en place.

Exigences

  • Excellente maîtrise de CUCM et Cisco Unity v12.5.

  • Bonne connaissance de UCCX 12.5.

  • Expérience dans les intégrations Webex et Salesforce.

  • Connaissance de Webex Calling et Webex Contact Center.

  • Maîtrise des principes et processus ITIL

Type de poste : Temps plein

Horaires :

  • Quart de soir

  • Lundi au vendredi

  • Week-ends selon les besoins

Expérience :

  • Administration des systèmes : 7 ans (souhaité)

  • Webex : 7 ans (souhaité)

  • UCCX : 7 ans (souhaité)

  • Cisco : 7 ans (souhaité)

  • Salesforce : 7 ans (souhaité)

Langue :

  • Français (souhaité)

Lieu de travail : Présentiel

Application form

  • This field is required
  • 2 minimum letters
  • 30 maximum letters
  • This field is required
  • 2 minimum letters
  • 30 maximum letters
  • This field is required
  • The maximum file size must be 5mo
  • This field is required
  • 2 minimum letters
  • You must accept the RGPD conditions
Veuillez accepter les cookies reCaptcha pour pouvoir envoyer le formulaire
{{ APIResponse.message }}
{{ APIResponse.message }}

Newsletter

The personal data collected by Apside, in the capacity of data controller, from this form is required to process your request for information. It is sent to our Communications Department and our sales teams. This includes your surname, first name, phone number and email address. The conditions applicable to their processing are detailed in our confidentiality policy.

As required by the RGPD, you have the right to information, access, opposition, correction, limitation, deletion and portability of your data, which you may exercise by contacting our Data Protection Officer:

Either by email: [email protected]

Or by post: Apside – 4 place des Ailes – 92100 Boulogne Billancourt)

This Website is also protected by reCAPTCHA. By giving your consent to process the form, you also accept Google’s Terms of Service and Privacy Policy.