Strasbourg

Technicien Support Fonctionnel H/F

Our Offer
ESN Strasbourg - Apside Strasbourg

Description of the job offer //

Envie de rejoindre une entreprise apprenante ?

Engagée pour t’accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ?

Rejoins Apside Strasbourg pour travailler en tant que TECHNICIEN SUPPORT FONCTIONNEL H/F !

Le poste :
Afin de renforcer les équipes en charge du support informatique chez l’un de nos clients, nous recherchons un technicien support fonctionnel (H/F) afin de prendre en charge les demandes d’assistance et d’incidents en provenance des utilisateurs d’applications.

Tu as la possibilité de:

  • Réaliser une analyse fonctionnelle et communiquer la résolution au demandeur
  • Escalader les tickets nécessitant une expertise aux équipes techniques
  • Réaliser le suivi des traitements automatisés
  • Traiter les demandes planifiées en suivant les procédures existantes

Poste à pourvoir en CDI de Chantier, à STRASBOURG (67)

Requirements of the job offer //

Toi ?

  • Tu maîtrises le langage SQL
  • Tu as une première expérience réussie au sein d'un service support utilisateurs, ou en assistance utilisateurs
  • De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif et une forte agilité intellectuelle


Et la suite ?


1. Tu rencontres d’abord l’équipe RH pour parler de vos attentes, votre projet, votre futur !

2. Puis les managers pour parler concret : missions, projets, parcours de carrière, et bien sûr salaire et avantages :)


Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoins la vie Apsidienne !

Pour en savoir plus: www.apside.com

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