Retail & Luxe
Dans un contexte de digitalisation où l’omnicanalité vient bouleverser les modes de consommation et où l’expérience client doit être totalement revisitée, Apside propose son accompagnement aux leaders du Retail et du Luxe afin de mieux répondre aux attentes des consommateurs.
Contexte
En effet, en 2020 la crise sanitaire accélère la transition amorcée vers le commerce omnicanal : les consommateurs attendent désormais une expérience fluide, quel que soit le point de contact, ainsi qu’une réactivité immédiate. En parallèle, alors que l’inflation pèse sur les ménages, la guerre de l’offre encourage le développement des marketplaces et les magasins deviennent non plus des lieux d’achat mais des lieux d’interactions avec l’offre.
Par ailleurs, à l’âge du commerce ultra connecté, les acteurs du secteur du luxe sont tenus de s’adapter afin de préserver cette expérience et ce sentiment de distinction qu’ils ont su offrir à leurs clients.
Forts de ces constats, les acteurs de ce secteur doivent désormais impérativement investir dans les leviers de la digitalisation et de la data afin d’émerger dans ce marché ultra concurrentiel.
L'accompagnement d'Apside
Consciente des enjeux liés à tous ces bouleversements, Apside accompagne ses clients dans leur quête d’omnicanalité, et donc, in fine, dans la création de valeur à partir de leurs données.
Cette offre s’articule notamment autour des thématiques suivantes :
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Retail business consulting
Développez vos avantages concurrentiels grâce aux technologies digitales et data :
- Expérience client : parcours omnicanaux, CRM / Marketing automation…
- Stratégie de services : paiement, livraison, avantages fidélité…
- Vos processus métier : logistique, lutte contre la fraude… -
![Focus sur un paiement sans contact]()
Retail Data Services
Capitalisez sur votre actif data pour renforcer vos positions :
- Data Gouvernance : rôles, responsabilités et processus clés
- Architecture Data : Stockage, Search, ML à l’échelle…
- Développer les cas d’usage générateurs de valeur : ciblage clients, optimisation des assortiments, gestion des prix -
![main sur boule plasma]()
Retail Innovation
Capitalisez l’écosystème de l’innovation pour faire la différence sur votre marché : computer vision sur points de vente, automatisation, monétisation des données…
- Startups / Editeurs : organisation de challenges RetailTech, sourcing
- Recherche : structurer des projets de recherche en interne ou avec des laboratoires -
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Retail Core platform
Faites évoluer votre patrimoine applicatif pour servir vos ambitions :
- CIO Advisory : construction de roadmap, assistance direction / gestion de programme
- Plateformes : portails web intranet, extranet, gestion du legacy
- Cloud : stratégie, architecture, mise en œuvre
- Cybersécurité : audit, remédiation, réponse aux incidents
