Développeur ServiceNow Senior à Montréal
En tant que Développeur ServiceNow Senior, vous jouerez un rôle clé dans la conception, le développement et l’optimisation de solutions complexes sur la plateforme ServiceNow. Fort de vos au moins 7 ans d’expérience, vous serez responsable de créer des solutions robustes et personnalisées adaptées aux besoins métiers de grande envergure, tout en veillant à l’intégration fluide de ServiceNow avec d’autres systèmes critiques. Vous interviendrez également en tant que leader technique, guidant les autres membres de l’équipe dans la mise en œuvre des meilleures pratiques de développement. Votre expertise technique et votre capacité à proposer des solutions innovantes seront essentielles pour relever les défis d’un environnement dynamique et en constante évolution.
Responsabilités :
- Concevoir, développer et maintenir des solutions de bout en bout sur la plateforme ServiceNow, en créant des applications complexes et personnalisées adaptées à des environnements métiers critiques.
- Diriger la conception de workflows avancés, Business Rules, et scripts côté serveur/client pour automatiser les processus métiers à grande échelle et améliorer la performance globale des systèmes.
- Assurer des intégrations sophistiquées avec des systèmes d’entreprise et des solutions tierces en utilisant des API REST, SOAP, et des technologies d’intégration complexes telles que l’orchestration, les Web Services, LDAP, et SSO.
- Agir en tant que mentor technique pour les membres plus juniors de l’équipe, en guidant sur les meilleures pratiques de développement, les architectures logicielles et les intégrations complexes.
- Collaborer avec les architectes d’entreprise et les stakeholders pour aligner les solutions ServiceNow avec la stratégie globale de l’entreprise, tout en tenant compte des contraintes de sécurité, de scalabilité et de performance.
- Superviser les tests unitaires automatisés, les tests d’intégration, ainsi que les tests de charge et de performance pour garantir une qualité et une robustesse des solutions.
- Participer à la mise en œuvre des pratiques DevOps et CI/CD, optimisant ainsi les pipelines de livraison de ServiceNow pour permettre un déploiement rapide et sécurisé des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités.
Compétences requises :
- Minimum 7 ans d’expérience en développement sur la plateforme ServiceNow, avec une expertise démontrée dans la conception de solutions à grande échelle, la personnalisation de modules clés (ITSM, ITOM, ITBM, HRSD), et la création de catalogues de services complexes.
- Maîtrise approfondie des scripts côté client (JavaScript, GlideAjax, Client Scripts) et serveur (GlideRecord, Business Rules), des workflows complexes, des policies d’interface utilisateur, et des ACLs, garantissant la sécurité et la performance des applications.
- Expérience solide en intégration de systèmes via API (REST, SOAP), avec une maîtrise des transferts de données en JSON, XML, ainsi qu’une expertise dans la gestion d’annuaires LDAP, SSO et OAuth pour des environnements sécurisés.
- Expérience dans la gestion d’équipes techniques, encadrement de développeurs, et leadership dans la mise en œuvre de solutions ServiceNow en tenant compte des contraintes de performance, de disponibilité et de conformité aux normes ITIL.
- Certification ServiceNow Certified Application Developer (CAD)
indispensable, certification ITIL ou autre certification avancée dans les processus ITSM est un atout. - Capacité à concevoir des architectures ServiceNow modulaires et scalables, en tirant parti des dernières avancées de la plateforme, telles que Flow Designer, IntegrationHub, et l’automatisation via Orchestration.
Atouts supplémentaires :
- Expertise dans les modules ITOM (Discovery, Event Management, Cloud Management) pour des environnements complexes multi-clouds.
- Expérience avec les architectures basées sur des microservices, les outils CI/CD (Jenkins, GitLab, Terraform), et les pratiques de conteneurisation (Docker, Kubernetes).
- Connaissance approfondie des méthodologies DevSecOps pour intégrer les pratiques de sécurité dans les pipelines de développement.
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