Développement progiciel et accompagnement digital learning
Notre client est un éditeur de logiciels du secteur assurantiel qui a pour ambition de créer une solution digitale modulaire de gestion des contrats santé et prévoyance individuels et collectifs.
Développement progiciel et accompagnement digital learning
contexte
Notre client est un éditeur de logiciels du secteur assurantiel qui a pour ambition de créer une solution digitale modulaire de gestion des contrats santé et prévoyance individuels et collectifs.
Cette solution a notamment pour ambition de challenger les solutions existantes sur le marché et de remplacer la brique santé prévoyance des grands acteurs du secteur.
Dans le cadre du développement de ce progiciel, Apside, qui apportait son support en assistance technique, a relevé et partagé avec son client les potentielles problématiques relatives à la compréhension des spécificités techniques et fonctionnelles pour les équipes en nearshore en Tunisie. Consciente des enjeux fonctionnels et soucieuse de répondre aux besoins de son client, Apside a proposé d’étayer son offre de services personnalisée en proposant un dispositif de formation, d’acculturation et de montée en compétences fonctionnelles hybride, reposant sur l’offre Digital Learning.
Développement progiciel et accompagnement digital learning
notre équipe
Apside a mobilisé une dizaine d’Apsidiens pour ce projet qui requiert des compétences techniques ou « métier » d’une part, et des compétences en Digital Learning d’autre part. Côté assistance technique, nous trouvons donc plusieurs développeurs ainsi qu’un coach agile certifié SAFe directement intégrés aux équipes client. En ce qui concerne les équipes Digital Learning, Apside a mobilisé un Digital Learning Manager, une ingénieure pédagogique ainsi qu’un expert fonctionnel Assurance et formateur en contact régulier avec le responsable des études client.
Développement progiciel et accompagnement digital learning
notre accompagnement
Dans le cadre de cet accompagnement, Apside a d’une part pour objectif d’accompagner les équipes techniques à la réalisation de ce progiciel en contribuant au développement des briques applicatives cibles de son client reposant notamment sur les composantes Java, Kafka et Spring. La solution logiciel mise en œuvre fera par ailleurs l’objet de phases de tests, intégration et d’homologation afin d’en garantir sa qualité.
D’autre part, concernant son accompagnement Digital Learning, l’objectif est de proposer un dispositif de formation hybride sur mesure, pertinent et complet afin de favoriser l’adhésion et la montée en compétences des équipes tunisiennes notamment sur les notions fonctionnelles liées à l’invalidité et au décès. Il s’agit d’aider le transfert de ces compétences à la situation de travail, c’est-à-dire dans le cadre du développement des fonctionnalités du progiciel du client. Une ingénierie de formation spécifique a donc été élaborée pour un dispositif de 12 semaines, au format suivant :
Pour ce faire, les équipes Digital Learning articulent leur démarche méthodologique et opérationnelle comme tel :
- Formation à distance :
- Détermination des thèmes à aborder (contenu et niveau de profondeur)
- Elaboration des médias dédiés au digital learning (visuels, éléments de présentation…) par itérations successives
- Création de campagnes d’ancrage mémoriel avec l’outil de rappel expansé Domoscio Lock, déployées au fil du dispositif de formation (post e-learning et post présentiel)
- Présentiel :
- Démarche par itération permettant de déterminer les niveaux de granularité
- Mise en place des modules intégrant les aspects appréciation et validation des acquis, consolidation des connaissances
- Accompagnement post-formation de manière à apporter un éclairage complémentaire sur les thèmes nécessitant des précisions ou une expertise renforcée et à soutenir le transfert en situation de travail
Chiffres clé
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10apsidiens
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2modules rapid learning créés
Dispositif hybride
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2formations présentielles
Dispositif hybride
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4campagnes créés
ancrage mémoriel
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28apprenants formés
Développement progiciel et accompagnement digital learning
Résultats
Apside est ravie de constater l’enthousiasme du client ! En effet, avec ce projet, Apside s’est positionnée en partenaire et facilitatrice, et elle a su proposer un dispositif complet et adapté aux contraintes et besoins client.
En combinant son expertise technique, son expertise fonctionnelle et son offre Digital Learning, Apside a su se montrer agile et proposer un accompagnement complet, sur mesure et flexible.
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