Paris

Coach Agile F/H

Nos Offres
ESN Paris - Apside Paris

Description de l'offre d'emploi //

Envie de rejoindre une entreprise apprenante ? Engagée pour vous accompagner dans votre évolution professionnelle et dans vos projets personnels ?

Rejoignez Apside pour travailler sur les projets Agiles de demain !

Profil du candidat //

Le poste ?


Chez un de nos clients en banque, la prestation s'inscrira dans le cadrage et la mise en œuvre d’un projet autour de la culture client@scale dont l'objectif est d'accroître l'expérience client et d'augmenter la centricité client de nos collaborateurs.


Les missions seront les suivantes :

 Conduite du changement

 Mise en place et adoption des bonnes pratiques

 Structure et déploiement du process de "double écoute"


Domaine Fonctionnel :

- Tiers

- Relation Client : Gestion des contacts, portefeuille, réclamations

- Environnement anglophone


Livrables attendus:


- Respect de la Roadmap de déploiement

- Divers "déploiements" de la conduite du changement

- Déploiement de l’awareness

- Diverses enquêtes / Adoption des outils de cultureclient@scale

- Livrables de communication


Vous?


Les expertises attendues pour réaliser cette prestation sont listées ci-après :

 Suite Office (Exchange OnLine, OneDrive, O365…)


Et la suite ?

  • Vous rencontrez d’abord l’équipe RH pour parler de vos attentes, votre projet, votre futur !
  • Puis les managers pour parler concret : missions, projets, parcours de carrière, et bien sûr salaire et avantages


Les infos en plus !


  • Remote possible !
  • Un salaire attractif en fonction de votre expérience + différents avantages
  • Un groupe en pleine croissance avec un management bienveillant,
  • Et une évolution technique personnalisée avec la possibilité de se former via une plateforme interne


Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoins la vie Apsidienne !

Pour en savoir plus à www.apside.com

Vos
Informations

Votre carrière vous attend !

Nos super équipes prendront bien soin de vos super infos protégées ! ;-)

Recrutement Apside - Florient