Rodolphe, Clermont-Ferrand

Analyste Développeur

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Analyste Développeur, l’histoire de Rodolphe //

Après une première expérience en développement web à Limoges où il a fait ses études, Rodolphe décide de changer d’environnement et se dirige vers la région clermontoise. Afin de renforcer son profil dans les technologies Microsoft, Elanz se présente comme une excellente opportunité lui permettant d’intégrer l’équipe Tiers Maintenance Applicative en avril 2017. Devenu Apsidien suite au rachat de la société Elanz en 2019, Rodolphe a pu découvrir les valeurs humaines qui font la fierté du groupe.

Pourquoi être chez Apside ?

Participer à l’intégration dans un grand groupe est un projet captivant mais encore plus lorsqu’on fait partie d’une communauté telle qu’on connait chez Apside.

 

Analyste Développeur, les missions de Rodolphe chez Apside //

Membre de l’équipe TMA au sein du Centre de Service Microsoft, son principal rôle est de répondre aux tickets émis par les clients d’une trentaine d’applications web et windows. Cette fonction peut être décrite en quatre étapes avec la phase d’analyse de l’incident suivie de la phase de correction, puis les tests et enfin la livraison. L’outil primordial utilisé par l’équipe est Visual Studio, il permet de regrouper une grande partie des modules Microsoft.

Etant donné le nombre d’applications gérées par l’équipe, la capacité d’adaptation (pour changer rapidement d’applications), et la connaissance du contexte client sont des qualités nécessaires pour assurer au maximum un délai de réponse cohérent au client. Tout ce travail ne pourrait être réalisé sans faire partie d’une équipe soudée où la bonne ambiance et l’organisation font la satisfaction du client.

Se challenger au quotidien afin de répondre au besoin du client
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